Un cap symbolique a été franchi: vendredi matin, Suisse Tourisme (ST) s’est vu décerner la prestigieuse plaquette dorée de Google après avoir dépassé le million d’abonnés sur sa chaîne YouTube. Cette plateforme joue un rôle central dans la stratégie de contenu de ST.
YouTube est le premier moteur de recherche vidéo au monde et l’un des hubs de contenu les plus puissants, dont l’importance ne cesse de croître grâce à (et avec) l’intelligence artificielle. Suisse Tourisme l’a bien compris et a donc décidé d’en faire son principal levier pour renforcer durablement la promotion de la Suisse en tant que destination de voyage à l’échelle internationale. Une dynamique constante qui génère une utilisation continue: en 2025, le public international a visionné les contenus YouTube de ST pendant près de 1’000 ans de temps de lecture cumulé!
Grâce à cet accent stratégique clair, ST compte désormais plus d’un million d’abonnés et figure ainsi parmi les trois organisations nationales de tourisme les plus suivies au monde sur YouTube. Ce succès ne profite pas uniquement à l’organisation elle-même, mais à l’ensemble de la branche du tourisme suisse.
Des formats à fort impact
La stratégie de contenu de ST est pensée sur le long terme et repose sur un partenariat étroit avec Google: «Grâce à l’application systématique des Best Practices les plus actuelles et à une stratégie de contenu différenciée, Suisse Tourisme a fait de la plateforme un moteur de performance puissant, soulignant ainsi son rôle de pionnier du numérique qui utilise Google et YouTube de manière innovante pour promouvoir efficacement le pays à l’échelle mondiale», commente Britta Fleck, Director of Google Customer Solutions Switzerland & Austria. «La diversité des contenus développés par Suisse Tourisme est impressionnante», ajoute Debbie Weinstein, présidente de Google pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA).
Sur le plan éditorial, la stratégie de contenu s’appuie sur trois piliers: des campagnes émotionnelles à forte portée internationale (Hero Content), des séries récurrentes visant une fidélisation durable des publics cibles (Hub Content), ainsi que des contenus orientés service et optimisés pour la recherche, qui accompagnent concrètement les voyageurs dans la planification de leur séjour (Hygiene Content).
Parmi les exemples figurents les campagnes Beautiful Autumn (Hero), Culinary Grand Tour of Switzerland (Hub) ou encore How to eat cheese fondue : a beginner’s guide (Hygiene). Ces formats touchent un large public, notamment en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Pour 2026, Suisse Tourisme prévoit déjà un nouveau format Hub sur YouTube intitulé Creator Residency. Dans ce cadre, des créateurs de contenu sélectionnés produiront des formats vidéo indépendants spécialement pour Suisse Tourisme.
YouTube, moteur stratégique de croissance
«YouTube occupe une place centrale dans notre mix marketing digital», souligne André Hefti, directeur marketing de ST. Cette stratégie est conçue sur le long terme et promet une croissance continue: «Nous misons sur des contenus qui inspirent, offrent une orientation claire et reflètent la diversité de notre pays.» Ces contenus s’inscrivent également dans la stratégie clé de ST, Travel Better, qui combine promotion et gestion du tourisme afin que les bons hôtes se rendent au bon endroit en Suisse, au bon moment.
Photos de la remise de la plaquette dorée (© Suisse Tourisme)