Avec le projet “Convenient Cycling”, Suisse Tourisme rend possible les séjours en vélo de courte durée incluant des prestations uniformes dans différents niveaux de standards et ceci tant pour les cyclotouristes, que les VTT, les vélos de course ou les vélos électriques.

Situation initiale

Dans le cadre de la campagne d’été “Retour à la nature” Suisse Tourisme se focalise pour l’année 2018 sur le segment „Outdoor Enthusiast“ et le sous-segment “Biker & Cycler”.

Faire du vélo fait partie des tendances actuelles :

  • En Suisse, le vélo est utilisé dans 2 cas sur 3 durant les loisirs.
  • Toujours plus de femmes découvrent le vélo de course et le VTT en remplacement de leur appareil fitness ou comme objet reflétant leur lifestyle (tendance à la hausse lors des nouveaux achats).
  • Une augmentation constante des acheteuses de vélo âgées de plus de 50 ans, 40% des vélos en circulation sont entre les mains de la génération des 50 ans et plus.
  • Avoir un abonnement de covoiturage et un vélo haut de gamme est considéré comme une attitude cool dans le milieu urbain.

Avec le projet “Convenient Cycling” Suisse Tourisme veut offrir aux hôtes le meilleur confort possible sur les plus beaux itinéraires cyclables de Suisse grâce à une offre claire et compréhensible. Des séjours en vélo de courte durée doivent être rendus possibles à des prix uniformes, incluant des prestations uniformes dans différents niveaux de standards et ceci tant pour les cyclotouristes, que les VTT, les vélos de course ou les vélos électriques.

Objectifs

Objectif quantitatif
Au minimum 3 itinéraires de vélos de plusieurs jours pour vélo de course, VTT et cyclotourisme (vélos électriques compris) doivent pouvoir être réservés sous la forme de forfait et ceci en un seul click en ligne.

Objectifs qualitatifs

  • Les forfaits incluent toutes prestations répondant aux besoins tels qu’entre autre hébergement, transport de bagages, matériel d’orientation, location de vélos, transferts depuis/jusqu’au lieu de destination et sont proposés à des prix uniformes. 
  • Les itinéraires sont les plus attractifs de Suisse et mettente en avant la diversité du pays.
  • Les itinéraires et informations y relatives sont présentés de façon uniforme et professionnelle sur une plateforme.

Résultats

Tours
Neuf tours différents ont été créés pour les catégories vélo de tourisme, VTT et vélo de course.
Tous les tours comprennent les mêmes prestations:

  • 3 nuitées
  • Transport quotidien des bagages
  • Documents et cartes
  • Service Hotline disponible 24h/24

Page internet
Une page Internet a été conçue en six langues. Les neuf nouveaux tours y sont présentés de façon détaillée.

www.myswitzerland.com/topcyclingtours 

Feuilles de route
Afin de faciliter la commercialisation des tours, une feuille de route a été élaborée pour chacun d’entre eux en allemand et anglais. Ces feuilles sont également disponibles sur MySwitzerland.

www.myswitzerland.com/topcyclingtours

Aperçu développement de produit

Convention écrite
Une convention écrite est un instrument essentiel pour la réalisation d’un projet. Elle permet de clarifier les relations entre les différents partenaires impliqués et doit être établie au début du projetet co-signée. Une convention fixe notamment le contenu du projet, les prestations et contreparties pour chaque partenaire ainsi que le calendrier prévu.

Constitution en temps utile et implication d’un groupe d’experts
Le rôle du groupe d’experts diffère selon les projets. Toutefois, sa constitution en temps utile et son implication contribuent au bon déroulement de chacun. Pouvoir disposer de divers points de vue, d’opinions indépendantes ainsi que de connaissances professionnelles pointues constitue un atout pour tout projet.

Partenaires

Groupe d’experts – Définition des tracés
Jérôme Lacourrège, Schweiz Tourismus
Bruno Hirschi, Schweiz Mobil
Lukas Stadtherr, Schweiz Mobil
Sven Montgomery, Swiss Cycling

Développement des offres et réservation
Eurotrek AG
Günther Lämmerer
Zürcherstrasse 42
8103 Unterengstringen
www.eurotrek.ch 

Contact

Direction de projet
Anouk Bütikofer
Project Manager Product Development
Suisse Tourisme
Morgartenstrasse 5a
8004 Zurich

Téléphone: +41 (0)44 288 12 31
E-mail: anouk.buetikofer@switzerland.com

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