Tous les chiffres importants en un coup d’œil
Nuitées hôtelières 2024
Le taux d’occupation moyen des chambres d’hôtel sur l’année 2024 ne s’est guère amélioré par rapport à l’année précédente (+0,3 %), malgré une augmentation du nombre de nuitées hôtelières (+2,6 %). Les mesures prises par Suisse Tourisme pour mieux répartir les flux de touristes continuent de gagner en importance.
Faits et chiffres 2024
| Nuitées de l’hôtellerie 2024 | Nuitées de l’hôtellerie 2023 | |
| Marché domestique suisse | 20’850’584 | 20’838’141 |
| Marchés proches | 12’237’978 | 12’069’134 |
| Marché lointains | 9’724’026 | 8’851’808 |
| Total nuitées de l’hôtellerie | 42’830’588 | 41’759’083 |
| Total taux moyen d’occupation des chambres d’hôtel | 49,4% | 48,8% |
Entretien du réseau
L’entretien des relations avec les tour-opérateurs, les journalistes ou les représentations du SCIB joue un rôle décisif, en particulier sur les marchés lointains.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | |
| Interactions qualifiées* | 45’446 |
| Professionnels de la branche, des médias et du SCIB invités** | 5’051 |
**Des journalistes, des représentantes du Trade,des représentants du SCIB qui viennent en Suisse sur invitation pour des voyages de presse et de FAM, des événements, etc.
L’organisation Suisse Tourisme
L’organisation nationale de marketing est chargée par la Confédération de promouvoir la Suisse, pays de voyages, de vacances et de congrès, dans le monde entier.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | |
| Pays où ST est présente | 22 |
| Collaboratrices/collaborateurs – dont stagiaires – dont proportion de femmes cadres | 280 – 23 – 47 % |
| Moyens engagés* – dont ressources fédérales ordinaires | CHF 99,51 millions – CHF 57,10 millions |
| Moyens engagés à l’étranger | CHF 71,85 millions |
| Degré d’autofinancement | 42,56 % |
| Budget de marketing par collaboratrice/collaborateur du marketing | CHF 258’600 |
Collaborations sectorielles
L’adhésion à Suisse Tourisme s’accompagne de nombreux privilèges. Ainsi, la plate-forme centrale B2B en ligne STnet.ch est ouverte à tous les membres.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Partenaires actifs* | 1’107 | 1’424 |
| Membres** | 731 | 716 |
| Recettes marketing partenaires | CHF 28,2 millions | CHF 27,1 millions |
**Liste actualisée et complète des membres: www.stnet.ch/membres
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Partenariats sectoriels
13 régions et de nombreuses destinations partenaires ont investiun total de CHF 17,5 millions dans des activités de marketing communes.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Nombre de régions partenaires | 13 | 13 |
| Investissements des régions partenaires | CHF 17,5 millions | CHF 13,2 millions |
| Total des investissements de la branche | CHF 28,2 millions | CHF 27,1 millions |
Partenariats économiques
Avec ses 36 filiales dans 22 marchés, Suisse Tourisme (ST) offre à sespartenaires économiques une plateforme globale pour la commercialisation deleurs produits. En contrepartie, les partenaires soutiennent ST financièrement,ainsi que sous forme prestations en nature (biens et services).
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Partenaires stratégiques premium | CHF 4 millions | CHF 5 millions |
| Partenaires stratégiques | CHF 9 millions | CHF 8 millions |
| Partenaires officiels | CHF 20 millions | CHF 19 millions |
| Special Partners | CHF 9 millions | CHF 8 millions |
| Recettes issues des partenariats | CHF 9,23 millions | CHF 7,78 millions |
Campaign & Activation
Suisse Tourisme choisit, en fonction du groupe cible et dumarché, les canaux analogiques et digitaux les plus appropriéspour ses propres campagnes et activités de marketing.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Top contacts marketing* | 4,93 milliards | 5,43 milliards |
| Contacts clients de grande qualité** | 13,67 millions | 14,35 millions |
| Visites web / an*** | 64,1 millions | 58,4 millions |
| Langues disponibles | 15 | 16 |
| Hôtels | 3’429 | 3’409 |
| Appartements de vacances | 19’040 | 20’451 |
| Abonné-e-s à la newsletter | 509’194 | 403’852 |
| Newsletters envoyées | 6,6 millions | 7,98 millions |
| Téléchargements d’applis mobiles | 3,53 millions | 3,45 millions |
| Interactions sur les réseaux sociaux**** | Toutes les 10 secondes | (pas encore enregistré) |
| Brochures distribuées***** | 300’000 | 1,088 Millionen |
** Abonnements à la e-newsletter, contacts reçus par le centre d’appels (appels, e-mails, courriers),commandes et téléchargements de brochures, personnes réservant sur STC / Switzerland.com,commentaires sur Switzerland.com, auprès de STC et des tour-opérateurs, téléchargementsd’applications, participant-e-s aux concours, fans/followers sur les réseaux sociaux.
*** Source:Google Analytics y compris extrapolation (anciennement REMP)
**** Sur les plateformes: Facebook, X, YouTube, Pinterest, Instagram, Tumblr, LinkedIn, Vine, Weibo, Renren,Google+, WeChat
***** Toutes les productions centrales (Selection/Green/White Winter Special/Cities)
Key Account Management (KAM)
Entretenir les contacts avec les voyagistes est primordial, en particulier sur les marchés lointains.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Nuitées influencées par KAM | 4,24 millions | 3,91 millions |
| Chiffre d’affaires touristique* | CHF 1’033,85 millions | CHF 899,2 millions |
Key Media Management (KMM)
Suisse Tourisme met l’accent sur la couverture médiatique (earned media) dans 22 marchés via la télévision, la radio, la presse écrite et en ligne. Par ailleurs, ST soutient les journalistes dans leurs recherches et met surpied des conférences.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Top coverage contacts | 6,88 milliards | 5,88 milliards |
| Résultats top médias* | 3’721 | 3’609 |
| Interactions qualifiées avec les professionnelsdes médias | 12’858 | 13’969 |
| Participant-e-s aux voyages de presse de ST | 1’447 | 1’348 |
| Confé rences de presse | 44 | 60 |
Événements professionnels
En 2024, 24 événements commerciaux de plus que l’année précédente ont eu lieu. Le travail sur les marchés joue un rôle important dans le succès.
Faits et chiffres 2024
| 2024 | 2023 | |
| Budget – Part du budget total | CHF 9,4 millions – 10,4 % | CHF 9,5 millions – 9,9 % |
| Chiffres d’affairs touristiques | CHF 66,4 millions | CHF 66,3 millions |
| Nuitées influencées par KAM | 199’291 | 199’181 |
| Nombres de séminaires, événements et conférences | 565 | 589 |
| Nombres de demandes d’offres traitées par le SCIB | 1’177 | 1’099 |
Hiver 2023/24
Pour l’hiver 2023/24, Suisse Tourisme a choisi, par exemple, le champion de ski Marco Odermatt comme ambassadeur.
Faits et chiffes 2023/24
| 2023/24 | 2022/23 | |
| Budget – Part du budget total | CHF 21,3 millions – 23,4 % | CHF 21,9 millions – 22,9 % |
| Marchés cibles | global | CH, DE, FR, IT, Benelux, UK, Nordics |
| Participant-e-s aux voyages de presse de ST | 507 | 247 |
| Top contacts médias (presse, TV, radio) | 1,16 milliards | 1,6 milliards |
| Top reportages médias influencés par ST | 663 | 853 |
| Top contacts marketing et publicité | 292,1 millions | 574,7 millions |