Machen Sie sich vertraut mit einigen Manuals, Best Practice Beispielen, aktuellen Artikeln und passender Literatur zu Themen der interkulturellen Kompetenz.
Manuals / Dos and Don’ts
China
Golfstaaten
Indien
Jüdische Gäste
Russische Gäste
Best Practices
Hochschule Luzern
Stärkung der Gastfreundschaft in der Zentralschweiz
Artikel
2014
2013
Weshalb sich Schweizer Hoteliers nach Mekka ausrichten
2012
Können Araber und Chinesen den Tourismus retten?
Theory and Literature
Fons Trompenaars
Fons Trompenaars, Charles Hampden-Turner
Riding the Waves of Culture – Understanding Diversity in Global Business (2020)
Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov
Cultures and Organizations – Software of the Mind (2010)
Dons Trompenaars, Peter Woolliams
James S. O’Rourke/ Elizabeht A. Tuleja
Intercultural Communication for Business
Nina Jacob
Prof. Eila Järvenpää
Richard D. Lewis
Richard D. Lewis: When cultures collide